الشروط والاحكام

01/01/2020

مرحباً بك في موقع منصة ورقي الالكتروني  www.wraqi.sa

تنص شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول الى واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيق الهاتف الجوال الخاصة بنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات").

 العملاء : هم الافراد الذين يستعملون الموقع بغرض الشراء والاستفادة من الخدمات المتاحة ويشار اليهم فيما بعد ب (العملاء /العميل ).

مزودي الخدمة : هم الكيانات النظامية سواء مطابع او خدمات طالب  او مركز نسخ وتصوير او مكتبة او قرطاسية أو وكالة دعاية واعلان /مؤسسات أو شركات الي اخره من الكيانات التي تستهدف منصة ورقي  بغرض تقديم الخدمات والسلع ويشار اليه فيما بعد ب (مزود/ مزودي الخدمة ).

منصة ورقي: هو الموقع الالكتروني أو تطبيق الهاتف والجوال .

تمثل هذه الشروط والضوابط اتفاق رسمي (عقد ) بين منصة ورقي والعملاء ومزودي الخدمة سواء أفراد أو مطابع أو مؤسسات وشركات  ومكمل ومتمماً لأي عقد أو ملحق أو اتفاق أخر.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت تقر ،وتوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت. وإن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

تحتفظ منصة ورقي بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها ، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية.

الالتزامات والاقرارات:

يقر ويضمن المسجل في الموقع علي انه ليس من المنافسين وان يتم استعمال الموقع وفقا للشروط  والضوابط وسياسة الخصوصية .

عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت تقر ، وتوافق على ما يلي:

·      ان تكون قادرا ومؤهلاً للتعامل مع منصة ورقي (شراء/ عرض ) وفقا للأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية  أو في بلد إقامتك.

·      الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه بكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.

·      إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.

·      تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.

·      عدم الإفصاح للغير عن معلومات المستخدم المقدمة لك.

·      التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتك واستخدامك لخدماتنا. 

 شروط التسجيل:

يحق لك التسجيل كعميل أو مزود خدمة  والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:

1- العملاء :

·      أن تكون قادراً على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية أو أي بلد أخر لتسليم المنتجات والخدمات.

·      أن تكون مدرك لكل ما تقوم به من استخدام للموقع وعلي دراية كامله بكل بنود سياسة الخصوصية أو الشروط والاحكام و موافقا عليها.

2- مزودي الخدمات :

·      أن يكون لديك كيان نظامي شركة /مؤسسة تجارية مسجلة وفقاً لقوانين الدولة الخاصة بك.

·      أن يكون لديك ترخيص وسجل تجاري ساري المفعول بمزاولة المهنة المتقدم عليها .

·      أن يكون الفرد المسئول عن التسجيل بالموقع هو صاحب الاهلية أو يمتلك تفويض رسمي بذلك مع تقديم ما يثبت هويته  وتكون مسئولية صحة جميع البيانات المدرجة بالموقع هي مسئوليته الشخصية .

·      تقديم البيانات المصرفية الداعمة لسرعة استلام المستحقات المالية .

·      تقر، وتوافق على أنه قد تطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات.

·      لا يعتبر تسجيلك بالموقع كمزود خدمة موافقة نهائية من قبلنا الي ان يتم استكمال كافة متطلبات وإجراءات التعاقد النظامية وتفعيل الحساب من قبلنا.

·      أن تكون مدرك لكل ما تقوم به من استخدام للموقع وعلي دراية كامله بكل بنود سياسة الخصوصية أو الشروط والاحكام  وموافقا عليها.

·      يعتبر عقد مزود الخدمة مكملا لسياسة الخصوصية والشروط والاحكام وفي حال وجود أي اختلاف بينهم تكون سياسة الخصوصية والشروط والاحكام هي المعتمدة.

للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

وبمجرد الانتهاء من تفعيل الحساب بنجاح، يستمر التفعيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً للشروط والاحكام الدولة أو سياسة الموقع.

استخدام الموقع:

عند استخدامك لمنصة ورقي  أو وصولك إليها، فأنت تقر وتضمن على أنك لن تقوم بنشر أو إدراج أو الترويج أو الطباعة لأي  مما يلي :

1)   نشر أو إدراج أو تحميل أي من المحتويات أو المواد غير المناسبة أو المحظورة في موقعنا التي لا تتوافق مع انظمة وقوانين الدولة والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق والقيم والآداب والتقاليد المحلية والعالمية .

2)   نشر أو الترويج أو طباعة أي محتوي أو مواد قد تُهدد الأمن القومي ،أو تندرج في إطار السياسة و اقتصاد البلد أو البلدان الأخرى .

3)   نشر أو الترويج لأي من الصفقات المالية أو المقامرة بالأوراق المالية، بما في ذلك الأسهم أو السندات أو الصكوك أو أي من الأوراق المالية الأخرى أو أي من الأصول.

4)   المواد التي تكون معيبة أو زائفة أو تالفة أو مضللة أو قد تسبب ضررا عند استخدامها بشكلٍ طبيعي لمصلحة مستخدم آخر للموقع أو لصحته.

5)   نشر المواد والمنتجات التي لا يحق لك عرضها أو طباعتها سواء كانت مملوكه لك أو للغير أو مزيفة أو مسروقة .

6)   خرق القانون أو التحايل عليه، أو خرق أي من حقوق الغير أو الأنظمة الخاصة بنا أو السياسات أو خرق القرارات المتعلقة بحالة الحساب الخاص بك. واستخدامك للبطاقات البنكية الغير مملوكة لك أو المصرح لك من قبل مالكها بالاستخدام.

7)   عدم تسديدك ثمن المنتجات التي قمت بشرائها، إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد ذلك في أي من السياسات الخاصة بنا.

8)   عدم تسليم العملاء المنتجات التي قمت ببيعها ،إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد موقفك ومذكور في أي من السياسات الخاصة بنا.

9)   استخدام معلومات الاتصال المقدمة لك أثناء عقد الصفقة أو الطلب عبر الموقع لمحاولة زيادة مبيعاتك خارج حدود الموقع أو عبر مواقع أخرى.

10)  التلاعب في اسعار المنتجات أو اضافة اسعار اخري واستلامها بدون أي وجه حق .

11)  التدخل في القوائم الخاصة بالمستخدمين الآخرين.

12)  اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يقلل من تقييم الموقع وأنظمة التصنيف.

13)  طباعة أو نشر  المحتوى الخاطئ أو غير الدقيق أو المضلل أو المخادع أو التشهيري أو ما شابه.

14)  نقل الحساب الخاص بك إلى طرف آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا.

15)  نشر الرسائل أو المراسلات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو ما شابه ذلك.

16)  نشر الفيروسات أو البرمجيات أيٍّ من التقنيات الأخرى التي قد تضر بخدماتنا أو بمصالح المستخدمين الآخرين أو أملاكهم.

17)  خرق القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/ أو أي من حقوق الملكية الفكرية ويُشار إليها مجتمعة ب(حقوق الملكية الفكرية) التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا.

18)  أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير.

19)  جمع المعلومات الخاصة بالمستخدمين دون الحصول على موافقتنا، والتحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات.

20)  عدم الترويج باي اسلوب سواء هدايا دعائية أو ملصقات أو ما شابه ذلك الا بعد اخذ موافقة كتابية من الموقع تنص علي ذلك .

21)  الالتزام بتوصيل المنتجات المطلوبة للعميل اذا كنت مسجل بآلية التوصيل في صورة احترافية وبدون أي تأخير عن مواعيد التسليم التي قمت بالموافقة عليها بمجرد استلام الطلب وفقاً للأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.

22)  في حالة عدم توفر المنتج أو جزء من الطلب فلا يحق لك تغير الطلب والتلاعب أو تسليم منتج اخر ليس مطابق للمواصفات التي قمت بإدخالها بالموقع.

23)  في حالة وجود عطل كلي أو جزيء تقر بإبلاغ الموقع فور حدوث ذلك العطل ،ويترتب عليه ايقاف العمل مؤقتا لحين اصلاح ذلك العطل.

24)  يحق لمنصة ورقي رفض أي طلب من العميل دون ابداء الاسباب ،أو حتي إرسال إشعار بالرفض ؛ وذلك إما للضغط الزائد علي الموقع أو تعطل الموقع أو لوجود محاولات اختراق آمني أو عدم تفرغ مزودي الخدمة أو أي سبب آخر ،ولا يحق المطالبة بتعويض مالي أو مادي أو تقديم اعتذار ،ولا يحق للعميل رفع شكوي للجهات الرقابية والمطالبة بأي من التعويضات. 

الضمانات والتعهدات والإقرارات:

- تضمن وتتعهد وتقر بما يلي:

1.     الامتثال التام للاستمرار بالعمل وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة.

2.     ان تكون لديك كافة الصلاحيات والأهلية، والسلطة الكاملة للتعاقد وفقاً لشروط الاستخدام الماثلة، وأن تنفيذك التزامك بموجب شروط الاستخدام هذه لا يتعارض مع أي من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الإرشادات الحكومية التي تخضع لها؛ أو أي من الاتفاقيات الأخرى التي كنت طرفاً فيها أو التي عليك الالتزام بها.

3.     إذا قمت بإنشاء حساب أو استخدامه بالنيابة عن شركة/ مؤسسة فأنت بذلك مخول بالتصرف نيابة عن هذه الشركة وتضمن التزامها بالعمل بشروط الاستخدام الماثلة. ويُعد هذا الحساب ملكاً لهذه الشركة وتحت إدارتها.

4.     أنك مالك أو مخول بمنح الحقوق والتراخيص التي منحتنا إياها وفق شروط الاستخدام هذه. 

- تعتبر الخدمات المقدمة من موقع ورقي علي "حالتها الحالية" دون ضمانات أو تعهدات أو إقرارات. فنحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات بجميع أشكالها، سواء الصريحة أو الضمنية أو الإضافية، على سبيل المثال لا الحصر جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الخاصة بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو ملاءمته لغرض محدد أو عام أو عدم مخالفته أو خرقه لأي حقوق أو كون خدماتنا آمنة أو خالية من العيوب أو سوف تعمل دون وجود أي عطل أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو على العموم.

    - تعد جميع الاسعار  والخدمات المقدمة من موقع ورقي أو أحد مزودي الخدمة ليست ثابته وقابلة للتعديل والتغير وفقا لما يستحدث عليه وعلاوة على ذلك، فعلى الرغم من أننا نحاول أن نتوخى الدقة قدر المستطاع، فإننا لا نضمن أن تكون مواصفات المنتج أو أي محتوى آخر لأي خدمة دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك -وبناءً على كونك عميلاً- فأنت توافق على أننا غير مسؤولين عن فحص أو اختبار القوائم أو محتوى الخدمات المقدمة من قبلنا أو من قبل الغير، وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا مسؤولية أي من الأخطاء أو العيوب في أي من القوائم. وبناءً على كونك عميل فإنك مسؤول عن مراجعة دقة المحتوى الوارد ضمن القوائم الخاصة بك وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا أو على عاتق مزودي الخدمة مسؤولية وجود أخطاء أو عدم الدقة.

- تعتبر جميع الملفات المرفوعة أو المراد طباعتها هي مسئولية العميل وحدة وخالية من أي عيب أو غير مطابقة للمواصفات وتم معاينتها قبل طلب الخدمة؛ ولا تحتوي علي أي من الاسرار الخاصة والعامة ولا تروج لأي شيء سياسي ، أو مخالف للشريعة وسياسة وقانون المملكة العربية السعودية ؛وعلي مزود الخدمة في حالة اكتشاف أي محتوي مخالف  علي سبيل المثال لا الحصر (انظمة وقوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية أو الشريعة الاسلامية أو الأمور السياسة المحلية والدولية ) فيتعين عليك عدم طباعة المحتوي أو تقديم الخدمة واخطار منصة ورقي بالأمر لاتخاذ ما يلزم. 

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

وفقا لدليل حقوق المستهلك الصادر من وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية فإننا نحن منصة ورقي  نطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع .

·      اذا تضمن أن المنتج به عيب واضح نتيجة خطأ غير متعمد من مزود الخدمة، أو كان المنتج المسلم ليس مطابقا للمواصفات المطلوبة من العميل وفقا لآليات طلب المنتج من منصة ورقي علي سبيل المثال وليس الحصر : (اذا كان الطباعة المطلوبة ملونة وتم تنفيذها باللون الاسود أو كان نوع التغليف والتصميم المطلوب مختلف عن ما تم تنفيذه الخ ..) وعليه فإن مزود الخدمة يلتزم بإعادة تنفيذ الطلب مرة آخري دون أي رسوم اضافية خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر  يوماً من تاريخ رفع شكوي العميل بمنصة ورقي .

·      اذا كان الخطاء نتيجة تسليم طلب عميل الي عميل آخر  فسوف تبذل منصة ورقي كافة الجهود والسبل الممكنة الي اعادة تسليم العميل المنتج المطلوب بالشكل الصحيح وفي حالة تعذر ذلك يتم إعادة تنفيذ الطلب مرة آخري وتسليمه للعميل خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر  يوماً من تاريخ رفع شكوي العميل بمنصة ورقي .

·      في حالة تعذر الوصول الي الطلب يتم تنفيذ الطلب مرة آخري وتسليمه للعميل خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر  يوماً من تاريخ رفع شكوي العميل بمنصة ورقي .

·      في حالة رفض العميل تنفيذ الطلب عند مزود الخدمة المتسبب بالخطاء يحق له تنفيذ الطلب عند مزود خدمة آخر بنفس المنطقة وبنفس القيمة  وعليه رفع شكوي يبين من خلالها طلبه وتعديلاته ليتم تنفيذه بطريقة التنفيذ المباشر .

·      في حالة رفض العميل تنفيذ الطلب واسترداد المبلغ المدفوع يحق للعميل طلب اضافة رصيد العملية برصيد محفظة العميل بمنصة ورقي واعادة استعماله بطلب آخر  أو اعادة المبلغ المدفوع الي حساب العميل البنكي بنفس آلية الدفع ووفقاً لآليات المعمول بها بالبنوك ذات العلاقة التشاركية .

·      في حال تبين أن الخطاء ناتج من العميل علي سبيل المثال وليس الحصر :( عدم فهمه لآليات استخدام منصة ورقي ؛ أو تم اختياره  احجام ،والوان ،وتخطيط، وتغليف  أو اختيار مزود خدمة ،او طريقة تسليم ،أو عنوان بالخطاء الغير متعمد فإن العميل لا يحق له المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع الي البطاقات الائتمانية أو بطاقة مدي أو تحويل المبلغ الي رصيد المحفظة أو اعادة تنفيذ الطلب أو المطالبة بأي تعويض مادي أو معنوي ولا يحق له  رفع دعوي قضائية أو النشر أو التشهير  بأي وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي والسوشيال ميديا والقنوات الأخرى.

سياسة المكافئات :

وفقا لسياسة الشروط والاحكام التي تمت الموافقة عليها من قبلك بمجرد التسجيل بالموقع فأنه وفي جميع الأحوال تحتفظ منصة ورقي بحقها في اضافة أو تعديل أو تغير أو الغاء شروط وآلية المكافئات والنقاط الممنوحة للعميل. ولا يتوجب علينا ارسال اشعار مسبق للعميل بذلك ، وعليه وفي حالة استمرار التسجيل بالمنصة يعتبر اقرار من العميل بالموافقة علي اضافة أو تعديل أو تغير أو الغاء شروط وآلية المكافئات والنقاط الممنوحة. 

وتجنبا للشك فان أي نقاط مستحقة الصرف بناء علي الالية المستخدمة قبل الاضافة أو التعديل أو التغير أو الالغاء فانه يتوجب صرف المكافئات عن طريق اضافتها في رصيد محفظة العميل . 

حقوق الملكية الفكرية:

باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه:

·      جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا.

·      وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.

·      توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.

·      إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا. 

المسؤولية والتعويضات:

 لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن:

1)   الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يقوم به هذا الطرف.

2)   الوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة لإهمال هذا الطرف.

3)   أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به. 

 وفقا لسياسة الشروط والاحكام التي تمت الموافقة عليها من قبلك بمجرد التسجيل بالموقع فأنه وفي جميع الأحوال لن نتحمل نحن منصة ورقي  وفروعه والشركات التابعة  أو المتعاونة ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون أو المرخصين -سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن أو الشركات التابعة أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو الموردين باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.

- بالإضافة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فنحن (بما في ذلك، منصة ورقي أو فروعه أو الشركات التابعة أو المديرون أو المسؤولون أو الوكلاء أو الموظفون أو الموردون أو المرخصين) لن نتحمل المسؤولية، كما أنك تقر بأنك لن تضع على عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتجة بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن:

1)    المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للخدمات.

2)    استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.

3)    التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أيٍّ من الإرشادات المقدمة من قبلنا.

4)    التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات.

5)    الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.

6)    وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.

7)    تلف الجهاز الخاص بك من خلال استخدام المنتجات التي تم بيعها على الموقع أو من خلال خدماتنا.

8)    المحتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين لخدماتنا.

9)    التعليق أو أي اجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات.

10)   الفترة الزمنية التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث أو طريقة ظهورها.

11)   حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لوجود تغيرات في شروط الاستخدام هذه.

- توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا وعدم التشهير، بما في ذلك تعويض وإبراء ذمة الموقع وفروعه والشركات التابعة لها وفروعها والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين ). 

 (المطالبات) التي تنشأ عن:

·      أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدامك الخدمات.

·      انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.

·      انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي. أو نظام الجرائم المعلوماتية.

·      الطريقة التي تقوم من خلالها استخدام خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي تقوم بنشره، والمنتجات التي تقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة بك التي تنتهك أياً من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بك به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) المتعلقة بالغير (بما في ذلك مستخدمي المواقع الأخرين).

 التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء أو الاستحواذ :

·      مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك ، يحق لنا حجب أو تعليق أو سحب إمكانية دخولك او استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/ أو حذف المحتوى المقدم من قبلك وفقاً لتقديرنا الخاص. وتجنبا للشك، سيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بطلب منتجات تم إلغائه اذا ثبت أن الخطاء من منصة ورقي بصفته المنفردة .

·      في حالة ثبوت  قيام أي من مستخدمي منصة ورقي بالتشهير أو النشر بأخبار كاذبة ولم يثبت التحقق من صحتها بموجب حكم قضائي صادر من المحكمة فيحق لمنصة ورقي اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والنظامية ومطالبته بجميع الحقوق التي كفلها النظام و بالتعويض المالي والمعنوي ويحق لمنصة ورقي الغاء تسجيله بالمنصة  ، ونشر الحكم القضائي ضده علي كافه وسائل التواصل الاجتماعي والسوشيال ميديا والقنوات الأخرى لتبرئة الذمة وليس المقصود التشهير به.

·      تعتبر بيانات العميل الشخصية أو اتصالاته الالكترونية وما تحتويه من معلومات هي أحد" الأصول المملوكة لمنصة ورقي" ويعتبر استمرار تسجيل العميل بالمنصة هي موافقة باستخدام أو بيع أو التنازل عنها  ولا يحق له الاعتراض علي ذلك.

·      في حالة الاستحواذ علي ( منصة ورقي ) أو بيعها أو التنازل عنها لمالك جديد أو للورثة الشرعيين كليا أو جزئيا ، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد، ولا يحق للعميل الاعتراض علي ذلك .

الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:

نلتزم بضمان امتثال الخدمات والمنتجات  والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمر.

أحكام عامة:

o     القانون المطبق: إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية.

o     حل النزاعات: إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا‎. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم المملكة العربية السعودية بمدينة الرياض.

o     حقوق الغير: الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.

o     علاقة الأطراف: لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الأطراف، ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة .

o     التنازل: تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً. توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبل منصة ورقي.

o     التعديلات: لا يحق لك إجراء أي تعديل على شروط  التسجيل والاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. وسنقوم بنشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته "تاريخ السريان" (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط  التسجيل والاستخدام المعدلة.

o     قابلية الفصل بين البنود: إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا البند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.

o     القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل لا يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من مزودي الخدمة التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).

·      التوقف عن تقديم الخدمة : تلتزم منصة ورقي في حال التعرض الي الاغلاق ،أو الافلاس، أو عدم الجدوى الاقتصادية من المشروع ،فانه يتوجب عليها اشعار العملاء عن طريق المنصة حصراً (وليس شخصيا على سبيل المثال وليس الحصر: "الرسائل النصية أو الايميلات أو الاشعارات ") بالقرار المتخذ وما يترتب عليه من اجراءات مالية، وقانونية ،والجدول الزمني للإغلاق  ؛حتي يتسنى  للعملاء استخدام وصرف كافة المستحقات والمكافئات المالية  وفقا لذلك؛ وعليه في حاله عدم معرفة العميل أو عدم استخدامه  للمستحقات والمكافئات خلال الجدول الزمني المعلن (عمدا/ أو جاهلاً /أو دون قصد)  فلا يحق له المطالبة بأي مستحقات أو مكافئات أو تعويض مادي أو معنوي ولا يحق له  رفع دعوي قضائية أو النشر أو التشهير  بأي وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي والسوشيال ميديا والقنوات الأخرى.

·      عدم التنازل: إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.

·      التواصل : يمكنك التواصل معنا عبر البريد customercare@wraqi.sa ، أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 920029324 في المملكة العربية السعودية.